자주 묻는 질문 (FAQ)

• 계정
  계정 | 이메일 주소를 바꾸고 싶어요.

  스코어러는 운영 정책상 이메일 주소 변경을 지원하지 않습니다.

  새 이메일 주소로 이용하시려면, 기존 계정 탈퇴 후 새로운 이메일로 신규 가입해주세요.

• | 해외 번호로 휴대폰 인증이 가능한가요?

  해외 번호로도 인증할 수 있습니다. 아래 방법으로 진행해 주세요.

  1. 로그인 후 마이페이지 이동
  2. 내 정보 선택
  3. 휴대폰 번호 인증 항목에서 [해외 휴대폰 번호] 체크
  4. 국가 선택 후 번호 입력 → [인증하기] 클릭
     
     

  현재 지원하는 국가

  • 미국/캐나다, 러시아, 네덜란드, 프랑스, 스페인, 이탈리아, 영국, 독일, 말레이시아, 호주, 인도네시아, 필리핀, 뉴질랜드, 싱가포르, 태국, 일본, 중국, 인도, 파키스탄, 미얀마, 브루나이, 홍콩, 마카오, 캄보디아, 라오스, 방글라데시, 대만, 쿠웨이트, 이스라엘, 바레인
    
    

  원하는 국가가 목록에 없거나 인증이 되지 않는 경우, contact@scorer.co.kr 로 문의해 주세요.

• 결제/해지/환불
  결제/해지/환불 | 결제 카드를 바꾸고 싶어요.

  서비스 내에서 직접 결제 카드를 변경할 수 있습니다.

  1. 로그인 후 마이페이지 이동
  2. 나의 멤버십 선택
  3. 결제카드 정보 아래 [결제카드 변경하기] 버튼 클릭
  4. 새 카드 정보를 입력하고 저장

  변경된 카드는 다음 정기 결제부터 자동으로 적용됩니다. 현재 이용 중인 멤버십이나 남은 기간에는 영향을 주지 않습니다.

• | 결제 내역 및 영수증을 확인하고 싶어요.

  결제 내역과 이용 기간은 마이페이지에서 확인하실 수 있습니다.

  1. 로그인 후 마이페이지 이동
  2. 나의 멤버십 선택
  3. 결제 내역 및 이용 기간 확인
  4. 결제 건별 [영수증] 버튼 클릭
• | 멤버십 해지 및 환불은 어떻게 하나요?

  마이페이지에서 직접 해지하실 수 있습니다.

  1. 로그인 후 마이페이지 이동
  2. 나의 멤버십 선택
  3. [멤버십 해지/환불하기] 버튼 클릭
     
     

  환불 정책

  결제일로부터 7일 이내이고 유료 기능을 한 번도 사용하지 않은 경우, 위약금 없이 전액 환불됩니다.
  그 외의 경우에는 실제 결제 금액에서 아래 항목이 차감된 금액이 환불됩니다.

  • 기사용금액: 멤버십 정가 × (실제 사용일수 ÷ 전체 서비스 제공일수)
  • 위약금: 실제 결제 금액의 10%

  환불은 취소 승인 후 영업일 기준 3~4일 이내에 처리됩니다. 해지 후에는 결제 시 적용된 할인 및 쿠폰이 복구되지 않습니다.

• | 자동 결제가 되지 않도록 설정할 수 있나요?

  스코어러 멤버십은 자동 갱신 방식으로 운영되며, 별도의 자동 결제 해제 옵션은 제공하지 않습니다.

  자동 갱신을 원하지 않으신다면, 다음 결제일 전에 멤버십을 직접 해지해 주세요.

  해지 방법은 위 '해지 및 환불 방법' 항목을 참고해 주세요.

• 팀 요금제
  팀 요금제 | 회사에서 사용 중인데, 별도 요금제가 있나요?

  스코어러는 팀 단위로 이용할 수 있는 팀 플랜 요금제를 제공합니다.
  
  

  팀 플랜 주요 특징

  • 멤버 수 제한 없이 URL 링크 만으로 팀원을 쉽게 초대할 수 있습니다
  • 팀 멤버가 저장한 공모전·심사위원, 심사위원 라벨 정보를 팀원들과 공유합니다
  • 결제는 팀 소유자가 통합하여 관리합니다
    
    

  팀 플랜 시작 방법

  1. 로그인 후 우측 상단의 '팀 페이지' 이동
  2. '팀 멤버 관리' 메뉴에서 [팀 생성하기] 클릭
  3. 라이선스 추가 및 결제
  4. '초대 링크 생성하기' 기능을 통해 링크 생성 후 팀원에게 해당 URL 전달하여 초대
     
     

  팀 플랜에 대해 더 궁금한 점은 contact@scorer.co.kr 로 문의해 주세요.

• | 팀 요금제를 해지/환불받고 싶어요.

  라이선스 해지는 팀 소유자 계정에서만 진행할 수 있습니다.

  1. 로그인 후 '팀 페이지' 이동
  2. 화면 우측 라이선스 박스에서 [라이선스 해지] 버튼 클릭
  3. 환불 내역 확인 후 [해지하기] 클릭

  라이선스를 해지하면 자동결제가 중단되며, 남은 기간에 대한 환불이 진행됩니다. 팀원이 있는 경우 해지 시 팀원 전원이 팀에서 자동으로 내보내집니다.
  
  

  환불 정책

  결제일로부터 7일 이내이고 팀 멤버 중 유료 기능을 한 번도 사용하지 않은 경우, 위약금 없이 전액 환불됩니다.

  그 외의 경우에는 실제 결제 금액에서 아래 항목이 차감된 금액이 환불됩니다.

  • 기사용금액: 라이선스 정가 × (실제 사용일수 ÷ 전체 서비스 제공일수)
  • 위약금: 실제 결제 금액의 10%

  환불은 취소 승인 후 영업일 기준 3~4일 이내에 처리됩니다.
  
  

  개인 멤버십에서 팀 라이선스로 전환한 경우

  개인 멤버십 이용 중 팀 라이선스를 결제하면, 개인 멤버십은 위약금 없이 자동 해지되어 일할 계산 환불됩니다. 단, 전환 시 면제된 위약금은 새 팀 라이선스에 이관됩니다.

  이관된 위약금은 팀 라이선스 해지 시 환불 금액에서 차감됩니다. 7일 이내 전액 환불 조건을 충족하더라도 이관된 위약금이 있는 경우 해당 금액이 차감될 수 있습니다.

• | 팀원 초대는 어떻게 하나요?

  초대 링크를 생성해 팀원에게 공유하는 방식으로 초대할 수 있습니다. 팀 소유자 또는 관리자만 초대 링크를 생성할 수 있습니다.

  1. 로그인 후 '팀 페이지' 이동
  2. '팀원 초대하기' 섹션에서 **[초대 링크 생성하기]** 클릭
  3. 링크 만료 기간 선택 (오늘까지 / 3일 후까지 / 7일 후까지)
  4. 생성된 링크를 복사해 팀원에게 전달

  링크를 받은 팀원은 해당 URL에 접속하여 로그인하면 팀에 합류됩니다. 보유한 라이선스 수보다 팀원이 많아지면 초과한 팀원은 멤버십 기능이 제한됩니다.

• | 팀원 내보내기는 어떻게 하나요?

  팀 소유자 또는 관리자는 팀 멤버 목록에서 원하는 팀원을 선택해 내보낼 수 있습니다.

  1. 로그인 후 '팀 페이지' 이동
  2. 팀 멤버 목록에서 내보낼 팀원의 체크박스 선택 (복수 선택 가능)
  3. 목록 상단 [선택한 멤버 내보내기] 버튼 클릭

  내보내진 팀원은 팀 워크스페이스(공모전·심사위원 저장 목록, 라벨 등)에 더 이상 접근할 수 없습니다. 다시 참여하려면 새 초대 링크가 필요합니다.

• | 팀을 삭제하고 싶어요.

  팀 삭제는 팀 소유자만 가능하며, 아래 두 조건을 모두 충족해야 [팀 삭제하기] 버튼이 활성화됩니다.

  • 소유자를 제외한 모든 팀원을 내보내기
  • 라이선스 해지 완료

  조건을 충족한 후 아래 순서로 진행하세요.

  1. 로그인 후 '팀 페이지' 이동
  2. 하단 '팀 삭제하기' 섹션에서 [자세히 보기] 클릭
  3. 조건 충족 여부 확인 후 [팀 삭제하기] 버튼 클릭

  팀을 삭제하면 저장된 공모전·심사위원 등 모든 팀 데이터가 영구적으로 삭제되며, 이 작업은 되돌릴 수 없습니다.

• 콘텐츠
  콘텐츠 | '코멘터리'는 무엇인가요?

  '코멘터리(commentary on architecture competition)'는 스코어러가 직접 기획하고 출판하는 설계경기 전문 연속 간행물입니다.

  '코멘터리'는 설계경기의 결과가 아니라, 그에 이르는 과정에 다가가고자 심사 과정의 기록을 수집하고 분석합니다. 당선작과 차이가 뚜렷한 입상작을 선별하였고, 유의미한 심사평을 남긴 심사위원을 인터뷰 대상으로 선정하여 생생한 이야기를 담았습니다.

  설계경기는 단순히 당선자를 선정하기 위한 절차를 넘어, 수많은 아이디어가 제안되고 전문가들의 숙고와 논의가 이루어지는 담론의 생산장입니다. 하지만 그러한 고민과 이야기들은 공론의 장에 기록되지 못한 채 일회적으로 소모되어 왔습니다. '코멘터리'는 앞으로 공공의 장소를 설계할 건축가들에게 작은 디딤돌이 되고자 합니다.

• | '코멘터리' 책은 어디서 구매할 수 있나요?

  스코어러 네이버 스마트스토어 및 대형 서점(교보문고, 알라딘, YES24)에서 구매하실 수 있습니다.

  스마트스토어에서 구매하기 →

• 스코어러 플러스
  스코어러 플러스 | 스코어러와 스코어러 플러스는 어떻게 다른가요?

  '스코어러'는 설계공모의 공고 및 심사 결과를 제공하는 아카이빙 서비스로, 공정하고 투명한 환경을 조성함으로써 보다 나은 공공의 장소를 짓는 데 기여하고자 만들어진 '주식회사 스코어러'에서 운영하는 웹 서비스입니다.

  발주기관과 심사위원, 건축가 각각의 발주, 위촉, 입상 내역 아카이브를 기반으로 공개된 데이터에 대한 한층 더 깊은 분석을 제공합니다.
  
  

  '스코어러 플러스'는 공모를 주최하는 기관·기업을 대상으로 아날로그 방식의 기존 설계 공모 운영 업무를 디지털화/자동화하기 위한 '주식회사 스코어러'에서 운영하는 솔루션 서비스입니다.

  설계 공모의 홍보부터 전용 웹사이트 구축, 대상지 스캐닝, 비대면 디지털 심사, 실시간 중계까지 공모 운영의 모든 과정을 지원하며, 건강한 경쟁을 통해 최적의 설계자와 설계안을 선정하고자 하는 설계공모 제도의 취지가 실현될 수 있도록 뒷받침합니다.

  스코어러 플러스에서는 솔루션뿐만 아니라, 공모 운영 전반을 위탁하여 운영할 수 있는 공모 운영 대행 업무 의뢰도 가능합니다.
  
  

  스코어러 플러스에 대한 자세한 내용은 아래 페이지에서 확인하실 수 있습니다.

  스코어러 플러스 소개 보기 →

• | 설계 공모 운영을 대행 의뢰할 수 있나요?

  스코어러 플러스를 통해 공모 운영 대행 서비스를 이용하실 수 있습니다.

  자세한 내용은 아래 페이지를 참고해 주시고, 추가 문의는 plus@scorer.co.kr 로 연락해 주세요.

  스코어러 플러스 소개 보기 →

• 제휴/광고
  제휴/광고 | 스코어러에 광고를 할 수 있나요?

  가능합니다. 광고 관련 문의는 contact@scorer.co.kr 로 연락해 주세요.

• | 스코어러와 비즈니스 제휴를 할 수 있나요?

  가능합니다. 제휴 관련 문의는 contact@scorer.co.kr 로 연락해 주세요.

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